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外卖哥“万元月薪”背后 劳动保障亟待规范

2017-07-31 16:46 | 浙江新闻 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:因高温激增的外卖订单,给外卖送餐员带来了更高收入,但在“万元月薪”背后,也存在着劳动合同不规范、用工管理和薪酬制度无序等弊端,令外卖送餐员们承受着高温之外的另一份煎熬。

90后外卖哥刘学飞顶着烈日送餐。

7月28日,杭城烈日当空,最高气温38度,地表最高温度超过50度。然而遍布杭城的“外卖哥”们,仍头顶骄阳骑行,挥汗如雨奔跑。

因高温激增的外卖订单,给外卖送餐员带来了更高收入,但在“万元月薪”背后,也存在着劳动合同不规范、用工管理和薪酬制度无序等弊端,令外卖送餐员们承受着高温之外的另一份煎熬。

兼职送餐“月薪过万”

但也暗藏风险

外卖送餐门槛很低,穿上红、黄、蓝色制服,配一部手机、一辆电动车,便可上岗。看似分属不同订餐平台,“外卖哥”们实则拥有五花八门的不同身份。

目前,杭州外卖送餐主要分为平台配送、商家自送、众包配送三种方式。其中,平台配送、商家自送相对正规。

众包配送则如同“杂牌军”,几乎人人都能兼职,进入门槛低、不签订劳动合同,数量却占到了外卖送餐员总数的三成以上。

沈师傅,31岁,湖州人,从事众包配送已有两年时间。高温天送外卖,让他晒得一身黝黑,看起来比实际年龄成熟不少。

沈师傅告诉记者,下载相应的众包配送App、用手机号注册、上传身份证、健康证信息后,即可在网络订餐平台领取送餐订单,每送一单获取相应的奖金。

连续高温让众包配送奖金提高到了每单4至8元,送单越多,赚的越多,确实让不少兼职送餐员获得了每月上万元收入。

拎着餐点,飞快奔跑的外卖哥。记者 林云龙 胡杨 摄

然而工作量增加、烈日暴晒令送餐员身心俱疲,送餐超时、差评等处罚规定又迫使不少人加速狂奔,交通事故频繁发生。

“就像今天中午,8份外卖,要我1小时内全部送完,晚送到就会扣钱。我只能闯红灯,拼命跑。”沈师傅无奈地说。

今年5月,杭州市下城区就有送餐员在送餐途中发生交通事故,受伤较重,但无法获得工伤赔付。后经劳动部门介入协商,获得了7万元一次性赔偿。

杭州市劳动保障监察支队办公室主任于雷表示,由于未签署劳动合同,兼职送餐员与订餐平台或企业间不构成劳动关系,如出现交通事故、突发疾病,劳动者只能依靠协商、诉讼获取一定补助,“兼职送餐看似收入较高,实则风险很大。”

停车看单、接单,用餐高峰时间,外卖哥的手机不断响起接单提示。记者 林云龙 胡杨 摄

用工无序 维权困难

劳动保障亟待规范

“外卖哥”中还有约五成为平台配送的全职人员,但所谓平台配送,并非直接与订餐平台签约,而是与各类劳务派遣公司产生劳动关系。

五花八门的用工制度、各自为政的薪酬计算办法,同样暗藏隐患,高温补贴发放也未全面落实。

记者近日在杭州武林、朝晖、文晖等区域采访了数十位不同平台的送餐员,至少听到了五种薪酬计算方法。

有的底薪加提成,高温补贴按月发放;有的无底薪,每单有固定提成,高温补贴按单数累计;有的提成为阶梯式增长,高温补贴与每月考核挂钩……

“订餐平台往往将送餐业务外包给劳务派遣公司,由承包公司招募人员,产生‘隐形’劳动关系。”

于雷介绍,浙江全省有上百家劳务派遣公司为网络订餐平台服务,用工制度都由各公司自行制定,缺少统一规范,劳动权益较难保障。

热浪袭人的杭州街头,外卖小哥大汗淋漓。拍友 柱子 摄

去年12月,宁波市就有一家劳务公司拖欠236名送餐员近200万元薪资,经宁波、上海劳动监察部门多次协调,最终帮大部分送餐员要回了工资。

劳务公司良莠不齐,也令劳动合同签订、社会保险办理等环节出现无序状况。

记者在杭州市区随机采访了30名全职送餐员,有15人明确表示未与劳务公司签订正式的劳动合同;有10名已签订合同的送餐员表示,不确定企业是否为其办理了社会保险;还有两名送餐员表示,企业为其办理的社会保险所在地不是杭州,而在外省。

一家规模较大的劳务派遣公司负责人明确向记者表示,由于送餐员流动性较大,即使已经签订合同,企业也不会为试用期内的员工缴纳社保,“交不交社保,干三个月后再说。”

今年3月,拱墅区劳动保障监察大队就曾接到送餐员投诉,企业未为其缴纳社保,导致子女无法在杭州上学,后经主管部门介入调查,该劳务公司为送餐员补交了社保。

为在酷暑中暴晒、奔忙的外卖送餐员送上一份关爱,显然不只道一声辛苦这么简单。

于雷表示,互联网企业增多,造成“隐形”劳动关系难以监管,劳动者维权困难,需要多部门共同研讨对策。

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