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将“最多跑一次”进行到底 杭州打造“移动办事之城”

核心提示:杭州市委书记赵一德指出,“最多跑一次”改革硬仗,是市委十二届三次全会提出的今年必须打好的新“六场硬仗”之首。今年,杭州深化“最多跑一次”改革的一个重要目标就是打造“移动办事之城”。

下城区潮鸣街道行政服务中心

去年以来,杭州深入推进“最多跑一次”改革成效显著,在不动产登记、商事登记、投资项目审批和公民个人办事等领域取得重大突破。

1月10日,省委常委、杭州市委书记赵一德先后来到下城区潮鸣街道行政服务中心、江干区行政服务中心、杭州市数据资源管理局,调研“最多跑一次”改革工作。

潮鸣街道行政服务中心大厅,一张贴在墙上的二维码吸引了大家目光。“当前居民办事存在几大问题,比如办事时间冲突、办事距离太远、事项重复提交、街道办事项目少等,为了破解这些难题,我们推行了受办分离服务模式和移动办事。”潮鸣街道党工委书记周小三说。他介绍,潮鸣街道梳理了104项个人办事事项清单,在服务中心大厅均可办理。同时,下城区在和省、市对接数据时,将数据的入口前端统一整合到“下城审管”微信公众号上,推行移动端扫码办事。目前,涵盖民政、人社、计生、城管等74个事项,实现了“零跑次”和“7*24小时全天候无休”。

工作人员向赵一德演示了网上失业登记办理流程。“原先办理失业登记,居民必须携带材料证件到窗口来办理,顺利的话要等半小时左右,如果情况较复杂可能要等上一个小时。”而现在,居民在网上递交材料,通过预审后到现场签字即可;如果有材料欠缺,也可在网上补齐,大大缩短“跑腿”时间。赵一德为此点赞。

江干区行政服务中心

离开潮鸣街道,赵一德来到江干区行政服务中心。去年,江干在商事登记领域开展了“一网通”“1+N”+X改革,并在取号机上设置了“一件事”取号栏,把原先分开受理的事项资源整合,让群众更加准确、便捷地办理“整件事”。

“比如,办理餐饮店,从名称申报、营业执照、后期相关许可证办理,整个流程原先需要一个月左右时间,实行‘一网通’后,只需10天左右。”江干区市场监督管理局核准员潘伊说。

江干区行政服务中心

赵一德还走进政务服务自助区体验快速自助下单、信息查询、在线申报等服务。这里设置了出入境签注机、房产契税查询、代开发票等14台自助服务设备,方便市民群众随时办理查询社保、住房信息、发票验证等30多项事项。赵一德对中心积极探索方便群众和企业办事的有效做法表示肯定,鼓励他们不断在“让数据多跑腿,让群众少跑腿或不跑腿”上取得进展。

“信息孤岛”是实现“最多跑一次”的最大堵点,数据集中和共享是必由之路。去年,杭州成立数据资源管理局,推动政务数据“需归尽归”,累计归集59个部门293.6亿条数据,并通过多种方式实现数据共享,为“最多跑一次”改革提供有力支撑。“数据资源管理局成立时间不长,但工作卓有成效。”赵一德予以充分肯定。

看到数据资源管理局的工作人员大部分是以“80后”“90后”为主体的青年人,他说,“你们看似是与数据打交道,实际上做的是为人民服务的工作。”他勉励大家牢记使命,以为民情怀、专业水准、担当精神扎实做好数据归集共享工作,以交通治堵、移动办事、智能亚运等为重点加快“城市数据大脑”建设,推动杭州在新型智慧城市建设上走在前列。

“最多跑一次”改革硬仗,是市委十二届三次全会提出的今年必须打好的新“六场硬仗”之首。今年,杭州深化“最多跑一次”改革的一个重要目标就是打造“移动办事之城”。赵一德说,全市各级各部门要按照省、市委部署要求,以走在前列为目标,围绕“一个加快、四个全面”落实路线图、时间表、责任书,持续把“最多跑一次”改革推向深入。要以数据归集共享为基础,加大力度推进数据“无条件归集、有条件使用”,努力在打破“信息孤岛”上取得新突破。要以群众最期盼的事为重点,按照“一件事”标准落实牵头部门,推进办事服务流程再造。要以流程再造为牵引,进一步减事项、减次数、减材料、减时间,朝着“标准最统一、事项最规范、材料最精简、流程最优化、共享最彻底”不断努力。要以完善考核评价机制为抓手,进一步凝聚改革共识、落实改革责任,汇聚起深化“最多跑一次”改革的磅礴力量。

(原题为《将“最多跑一次”进行到底 杭州打造“移动办事之城”》张梦月/文)(完)

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责任编辑:崔思琦

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