深夜生病怎么办?为解决买药难、用药急等难题,8月20日,菜鸟和阿里健康联合宣布在杭州率先上线24小时在线买药送药上门服务。
在菜鸟点我达的运力支持下,阿里健康联手杭城百余家线下药店首次开通24小时送药服务,市民只需打开手机淘宝,搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状,即可享受“白天30分钟送达、夜间1小时送达”服务,并承诺“超时必赔”。
此前,不少菜鸟点我达骑手还遇到过消费者点了一份外卖,备注请求带药的情况。“女孩的声音听起来很痛苦,实在不忍心,我就答应了买药,找了好几条马路”,一名菜鸟点我达骑手回忆,自己曾在凌晨三点找了半个多小时,终于在一家24小时营业的药店买到了消费者要的止痛药。还有骑手在深夜、大雨天帮消费者带过感冒药、测孕棒、婴儿退烧药等。
现在,杭州成为首个享受全城覆盖全天候分钟级送药服务的城市,覆盖杭州全城的菜鸟点我达配送员将随时待命,白天黑夜接力守候市民健康。
据悉,此次分钟级送药服务,不仅覆盖杭州核心城区,且承诺的送达时间并非骑手配送时间,而是从消费者网上下单买药开始计,时效业内领先。目前,最快一单送药记录为10分钟,一盒创口贴,解了燃眉之急。
为保障夜间运力,菜鸟点我达首期培训了千余名优质骑手,驻守近40家24小时药店周边,为杭州市民提供夜间不间断的送药服务。
(原题为《深夜生病? 菜鸟在杭州上线24小时送药上门服务》祝梅/文)(完)
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