核心提示：杭州需要对这片“漩涡”作出进一步的分析与解读，以期更安民心。但对于职能部门此番表现的姿势，却是没必要解释的。习惯就好，服务就好。“杭州速度”，外地人慢慢看，就看懂了。
10月17日15时30分，位于钱塘江杭州复兴大桥附近水面突然出现神秘水流。网友拍到的画现显示，微澜的江面上，一团巨大的白色浪花，远看如泡沫，近看似漩涡。杭州市民知道，这段已成广义上“市中心”范围的江域，正是穿江而过的杭州地铁5号线规划与施工区域。
是施工漏水，还是“白娘子镇不住了”？越细思，越恐慌。越恐慌，越围观。人们等待揭秘的同时，也做好了最坏的思想准备。
如您所知，这是一场虚惊。然而从15时30分网络爆料，到官方20时10分发布疑似漩涡成因、报出彻底的平安，这4小时40分钟时间里，杭州多达7个相关职能部门相继做出过及时、准确的回应。随着市民悬着的一颗心逐渐落地，职能部门围绕这团神秘的“漩涡”，刷出了可圈可点的“杭州速度”。
16时30分，杭州港航管理局最先发布消息：可确定的是并非船舶污染。16时40分，杭州市环保局发布：环保监察人员已经赶往现场进行调查。16时58分，杭州市公安局发布：公安部门已介入调查。17时，杭州地铁集团发布：地铁5号线没有进入情况。17时25分，杭州市燃气集团：此块区域没有穿江燃气管道，市民可以放心。17时56分，浙江省钱塘江管理局：已成立工作组，采取了涉事水面的水样，正在核查最终原因。20时10分，杭州市城乡建设委员会：江面泡沫为地层中的沼气夹带发泡剂引起……
不是灾情，也是命令。7个部门齐齐亮相，给全国都在“围观”的网友，集体送上了一颗接着一颗的“定心丸”，也通过急切的关注、到位的姿势，在社会大众面前刷了一次具有示范效应的“存在感”。一团“漩涡”，激起7朵“浪花”。杭州因为7个部门极速介入处置、快速回应百姓关切的姿势，再次成为全国网友交口称赞的城市。
钱塘江上的“漩涡”是偶然的，但杭州职能部门积极主动介入的姿势却是必然的。昨天钱塘江面这片“漩涡”，是大自然现象突然出给杭州职能部门的一道“考试题”。既考验杭州应急反应的速度，又考验杭州服务百姓、回应关切的姿势。
事实证明，杭州是做足了功夫、备足了“功课”的。杭州打造服务型政府、推进“最多跑一次”改革，诸多针对职能部门服务社会的制度、法规、机制，都已构成“规范动作”和“常态姿势”，已经在政商环境、民生保障、办事效率、安全保障等诸多方面形成机制效应。当钱塘江面这团巨大的白色“漩涡”突然出现，7个部门，个个相关。他们本质上不是出来刷存在感、甩锅的，而是出来处置应战的、担当担责的，是交考试卷的、接受检阅的。
钱塘江面的神秘漩涡，给了市民突然的恐慌。杭州职能部门，这次给出的是通过一查到底、排除疑惑、科学定论的“定心丸”。尽管围观的外地网友中，难免也有对此番定论持怀疑态度者，实际上他们怀疑的是杭州职能部门如此“大动干戈”，是否有“表演”甚或“推责”的动机存在，但是，对于处在不同生存环境的不同群体来说，有不同的感受与疑惑，是很正常的事情。杭州需要对这片“漩涡”作出进一步的分析与解读，以期更安民心。但对于职能部门此番表现的姿势，却是没必要解释的。“杭州速度”，外地人慢慢看，就看懂了。
（原题为《弄潮号丨点赞， 钱塘江神秘“漩涡”后4小时40分钟里的杭州》刘雪松/文）（完）
