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杭州合景映月台新房交付装修质量问题一堆 业主怒打市长热线投诉

2018-10-24 12:29 | 钱报杭州房产

核心提示:9月26日,映月台正式交付。在收房的过程中,张女士却发现了一大堆质量问题,大到水管破裂,墙体、柜体发霉,小到空鼓,材料表面瑕疵。一怒之下,张女士打电话到12345市长热线投诉。

“简直不忍直视。”张女士愤慨地说,“花大价钱买的精装房,最后几乎需要重新装修,我现在的感受就像是吞了苍蝇一般。”

张女士是未来科技城合景映月台的业主。9月26日,映月台正式交付。在收房的过程中,张女士却发现了一大堆质量问题,大到水管破裂,墙体、柜体发霉,小到空鼓,材料表面瑕疵。

一怒之下,张女士打电话到12345市长热线投诉,同时向“钱报杭州房产”微信的“小吴验房”栏目投诉。

于是,记者与验房专家前往合景映月台,经过一番检验之后,发现确实存在不少质量问题。

刚交付的房子 主卧里水漫金山

上周末,记者与绿城装修管家验房专家潘工一起,来到合景映月台。

张女士家位于映月台小区15幢2楼。记者发现,房间里脏乱不堪,主卧的地板已全部被撬除,墙壁翻修了一半,哪里像是刚交付的精装房。

“我是9月30日收房的,验房师验出了不少问题,我让开发商整改。10月16日,我带着朋友过来看看,发现主卧地板上全是水,卫生间也都是水,当时我都惊呆了。”张女士说。

张女士找来合景的客服人员进行报修,并且想知道漏水的真正原因,但开发商遮遮掩掩。

“开发商给出的理由,是隔壁邻居家在拆镜柜时不小心打到了水管,致使张女士家的水管发生漏水。一开始,我也相信了,直到第二天,我碰到了来维修的工人,对方表示是因为水管接口的问题而导致漏水。”

张女士家卫生间门口发霉痕迹

事实上,开发商的解释根本站不住脚。张女士表示,除了自己家,还有其他三户业主家里也发生了同一位置水管漏水的情况,试问一户人家拆镜柜,怎么可能导致这么多户人家水管漏水?

对此,潘工解释,一般来说,水管的质量并不会有太大问题,如果有多户业主出现此类问题,那表明水管的接口有问题。如果施工不到位,水管接口的承压能力就存在问题,而张女士以及其他水管漏水的业主家均位于一楼二楼,水压本身就比较大,水管接口更容易破裂。

墙上长出蘑菇 整户只有一个新风出口

合景映月台的业主群里,大家都在发照片,抱怨各种质量问题。不少业主家里的天花板和墙壁渗水、发霉,记者在15幢1楼的业主家中就发现了这样的情况。

天花板渗水痕迹

厨房门框发霉

还有业主家的墙上长出了蘑菇。记者看到一位业主发的照片,在墙体与门的连接处,已经枯萎的菌菇清晰可见。

业主提供的照片

业主提供的照片

另外,不少业主还反映自己家里的插座缺零线。张女士感叹道:“说实话,空鼓、墙面开裂都是小问题,但水、电这样的隐蔽工程出了岔子,真心不敢住。”

此外,记者还发现了映月台的诸多设计问题。例如,在厨房里,电源总闸设计在了安放冰箱位置的墙上,因此限制了冰箱的高度。一旦超过这个高度,总闸就被遮盖了。

映月台每一户均装有新风系统,不过在现场,记者只找到了一个新风口。

潘工表示,正常情况下,新风系统应该在对室内面积进行计算后,按照施工环境,安装相应数量的新风口以及排风口。而像映月台这样只有一个新风口的新风系统,基本上属于摆设。

在园区内,记者发现了行车道旁有一条狭窄的白线区域。业主笑称,这就是开发商设计的“人车分流”。“就是在车行道旁划出一条仅容纳一人通过的白线区域,简直可以拿来当笑话了。”

墙体同一位置 从1楼一直裂到6楼

合景映月台的另一位业主李女士告诉记者,还有更严重的问题。

李女士家位于5幢6楼,不过,她坚持要带着记者从一楼开始看起。在一楼主卧,记者看到了其中一面墙上有一条较长的裂缝。李女士表示,自己家的同样位置也有一条类似裂缝。“不仅如此,整幢楼在同一位置都有这样的裂缝。”

墙体开裂

记者从1楼到6楼逐户查看,果然,李女士的说法被证实,该幢楼同一处墙体的裂缝已从1楼延伸至6楼。潘工判断,这或与房屋的沉降有关。

随后,记者咨询了一位结构设计专家。专家表示:“如果从地下室开始均在同一位置出现了裂缝,且梁上、顶部均有裂缝,那很有可能是沉降造成。另外,也可能是温差导致的墙体伸缩造成开裂。”

李女士家飘窗石材开裂

该专家解释,房屋沉降的发生属于正常情况,但如果因此出现墙体开裂,则属于重大质量问题。他建议,业主可以找专业的检测机构去现场勘查,确定墙体开裂的原因。

开发商躲避回应 业主或走法律途径维权

“其实,只要开发商能够认真整改,我也并不打算追究。”张女士说,开发商敷衍的态度,让她十分恼火。

“对于出现质量问题的原因,开发商不跟我说真话,很不诚恳。更过分的是,卫生间里的洗脸台柜被水泡了之后,开发商只是将发霉的背板扔掉,之后竟然又原封不动地装了回去,柜子不仅没换,连背板都没了。”

张女士家卫生间下水管没有反水弯

与张女士一样,合景映月台的业主对开发商的整改态度普遍感到不满意。

为此,记者致电合景映月台营销负责人,希望开发商能针对业主的问题给予一个解决方案。不过,该营销负责人却表示,自己只负责卖房子,至于售后的问题并不归自己管。该营销负责人承诺,会让客服处工作人员回复,不过截至记者发稿前,合景的客服没有任何回音。

此外,记者还致电了合景泰富杭州公司品牌负责人,不过对方也以“不了解情况”,匆匆挂断了电话。

张女士表示,要是对整改不满意,她和其他业主,希望通过法律途径来维权。

【记者手记】

利润丰厚质量还差 房企的良心在哪里

2015年12月1日,合景泰富在杭州未来科技城以18.67亿元拿下这宗地块,折合楼面价8757元/平方米,也就是现在交付的合景映月台。  

透明售房网数据显示,该楼盘因为定位成洋房,售价并不低,很多房源在25000元/平方米左右,含精装修2000元/平方米,张女士就是在2017年以这个价格买的。

按照这样的“面粉”和“面包”价格,开发商应该有丰厚的利润,理应将品质做好。但潘工直言,这样的装修成本,连1000元/平方米都不到。

有盈利空间的楼盘尚且如此,那么从去年开始,一些因为被限价而利润受损的楼盘,或许会因为精装减配,频繁出现业主维权。 

而明明能赚很多钱,还出现众多质量问题的开发商,不管怎样都说不过去,只能说这家房企实在没有良心了。

所以,在选房的时候,挑选靠谱的品牌房企,的确很重要。

(原标题《合景映月台交付,利润丰厚却质量堪忧,缺良心还是没能力?业主怒打市长热线!》吴佳怡、孙晨/文)(完)

责任编辑:崔思琦

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