“刷脸”办事玩转直播　浙江鄞州300余事项实现“微审批”

核心提示：目前，“微审批”平台已全面归集该区交通运输、人社、环保等各部门的近80万条审批数据，实现300余个审批事项的掌上通办，平均办件时间缩短了3天。

中新网宁波12月10日电 扫码关注“鄞州行政服务”公众号，打开摄像头，通过脸部识别系统，轻松“刷脸”完成视频远程审批；将材料通过手机上传，几分钟后，就能在微信中查看受理结果……经过大数据的“魔术之手”，这些原本需要“来回奔跑”的繁琐事项，皆在“指尖上”实现了“微审批”。

为实现群众“零跑腿”，浙江省宁波市鄞州区创新建立行政服务“微审批”平台，该平台以微信为依托，集在线审核、脸部识别、远程签字、远程身份认证、场地踏勘预约等多种功能于一体，深化部门之间的信息联动，实现“数据共享、一事联办”。

目前，“微审批”平台已全面归集该区交通运输、人社、环保等各部门的近80万条审批数据，实现300余个审批事项的掌上通办，平均办件时间缩短了3天。今年，鄞州“微审批”平台还荣获第四届中国“互联网+政务”50强。

以前，窗口来来回回跑，资料反反复复印，证照朝朝暮暮等……这是老百姓去机关单位窗口办事的真实写照。如今，面对造成各部门、各层级间出现“部门壁垒”的诸多“痛点”“堵点”“盲点”，鄞州“跑”出了一条条独具特色的改革路子。

“比如，今年7月，鄞州在浙江率先实现了视频远程审批。”鄞州区行政审批管理办公室副主任张嵘举例道，以往在不动产登记中，经常会出现推着轮椅、抬着担架的老人前来办理业务的情况；很多行动不便的老年人和残疾人，无法亲自到窗口办理业务，以往我们通常会采取“预约上门服务”的方式，但也牵制了部门的很大精力。现在，只要通过脸部识别，老人在家中就能办理业务，解除了他们的后顾之忧。

此外，鄞州区审管办还开通开评标现场“微直播”模式，投标人进入微信小程序后，只要选择相应的“开标室”或“评标室”，即可实时观看开标和评标现场直播。另外，全国信用平台与“微审批”系统的对接，也开创了信用与审批挂钩的先河。

除了上述“黑科技”，“微审批”这一“全景虚拟办事大厅”的功能还有很多。

据悉，“微审批”平台已建立健全以微咨询、微预约、微预审、微联办、微视联、微认证、微踏勘、微审批、微监管、微投诉等为内容的“十微服务”机制，实现了窗口审批到部门监管的一体化“批管”体系。

这些由不同“解决路径”组成的“十微法”，进一步实现了数据开放共享，打破了“信息孤岛”“部门壁垒”，打通了“最多跑一次”的“最后一公里”。

当下，伴随着互联网的发展节奏，公共服务的“智慧化”提升在中国各地跃然而起。

鄞州区行政审批管理办公室主任李春丽表示，在“微审批”平台中，群众只要“依葫芦画瓢”依次上传，审批人员就会按图索骥，逐一审核，既方便群众操作，又大大提高窗口审批人员审核效率。同时审批部门只要坐在办公室，就可以实现审批、监管，提高了部门审批效率。“可以说，‘微审批’在如今的智能时代，具有广泛的复制性。”

“微审批”不仅仅是事项的可查询、可检索，在每一次的“点击”背后，是以“便民利民”为导向的精准设计，也是政府转变职能、打造服务型政府的一个缩影。

李春丽表示，从“跑多次”到“最多跑一次”再到“零跑腿”，不是简单的量变，其带来的是政府职能的深刻转变、权力运行方式的深刻变革和“互联网+政务服务”的深化运用。“未来，我们会继续深耕功能、扩容提质，跑出便民‘加速度’。”

（原题为《“刷脸”办事玩转直播 浙江鄞州300余事项实现“微审批”》 李佳赟/文）(完)