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游客哪多、会往哪走尽在掌握,探秘西湖景区的黑科技

2017-10-02 07:22 | 浙江新闻客户端 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 | 扫描到手机
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核心提示:据相关部门预测,八天假期杭州将接待国内外游客1110万人次(不含市民游客)。西湖景区历来是杭州最热门的景点之一,面对络绎不绝的人流,景区用什么样的秘诀来维持游览秩序“忙而不乱”?

国庆黄金周第一天,杭州旅游人数爆棚:西湖景区各公园景点共迎来中外游客、市民39.24万人次。

据相关部门预测,八天假期杭州将接待国内外游客1110万人次(不含市民游客)。

西湖景区历来是杭州最热门的景点之一,面对络绎不绝的人流,景区用什么样的秘诀来维持游览秩序“忙而不乱”?记者走进西湖景区指挥中心,为您揭开背后的秘密。

探头全域覆盖西湖景区 5秒更新一次数据

走进西湖景区指挥中心,记者一眼就看到墙上巨大的电子屏幕,它正以5秒/次的速度展示着景区人流量的实时数据。

屏幕前,工作人员牢牢地盯着上面跳动的数字,不时调看人流聚集多的区域的监控画面。

临近傍晚,西湖音乐喷泉即将开始,工作人员将屏幕切换到湖滨音乐喷泉的一处监控探头,正不断有游客从龙翔桥地铁站走出来,涌向西湖景区。

西湖景区通过探头全域覆盖,不仅可以监测人流量,也能保障游客的人身安全。它们将西湖景区全域覆盖,几乎无缝衔接,其中大部分还是可以旋转拉近的高清镜头。

78台红外热感设备 准确监测游客数量

断桥边,一位清洁工正细心擦拭一个小小的匣子。它貌似很不起眼,其实这是个高科技的红外热感设备。

在西湖边,一共藏了78台这样的红外热感设备,它们是在这两年才进驻景区的。它们的目的就是对游客数量进行科学管理,防止文化遗产受到损失。

西湖是一个开放式的全域景区,很多在户外的景点,使用道闸等系统监测人数很难实现,这时红外热感设备就派上了大用场。比如在断桥,几个红外热感设备分别安装于出入口。

每当有人经过出入口处隐形的矩形区域,红外热感设备立即就能感应到,并记录下来。

只要有人进入,人数自动增加;有人出来,人数自动减少,人数清楚地显示在屏幕上。

这种红外热感设备是通过人的热量来计数的,隐形的电子围栏形成对西湖景区20余个重点区域的监测,数据的准确率较高。

杭州西湖世界文化遗产监测管理中心工作人员告诉记者:“西湖是世界文化景观遗产,我们在设置红外热感设备的时候,尽量做到不影响西湖的美。我们会根据周围的环境,根据‘最少干预’的原则,尽量利用现有树干或灯杆来安装设备,并使用‘保护色’,使之与周边的景观浑然一体。”

游客路径趋势预判 秘密在你的手机里

最让记者惊奇的是屏幕上的这幅动态示意图,它清晰地显示了人流量的路径和趋势。

这又是如何做到的?工作人员指着屏幕解释道:“这与你的手机有关。”

原来,西湖景区近800个手机基站连成了一个系统,每个基站都会形成一个扇形覆盖面。只要你的手机信号进入这个覆盖面,就能被收集到数据。

这个系统的功能不止是简单统计数量,还能进行大数据分析——

比如,游客摩肩接踵的断桥景区,人流是从哪里进入的呢?动态示意图上清晰地显示了,从保俶路口进入断桥的人流量是最多的。

根据这条信息,如遇到断桥的人流爆棚,工作人员就会在外围的保俶路提前进行引导,让游客按指定线路进入断桥。

除此之外,在人流密集区域,景区还会通过手机基站,向附近的手机发送短信,提醒游客注意安全,建议错峰游览。

多套应急预案保障安全 提高游览舒适度

指挥中心的值班人员一旦发现某处人流量超过预设的警戒线,会马上通知属地单位,各管理处即刻启动提前制定的应急预案,及时疏散游客。

同时,值班人员会通知在附近巡查的同事赶往现场。如有必要,还将请求公安、执法等部门前往支援。

比如今年春节期间,灵隐景区一度出现人流爆棚的紧急情况,值班人员第一时间采取临时设卡、外围引导、发送短信等措施,逐步放行,确保了景区安全。

大屏上还能显示往年同期的数据,通过大数据分析,预判接下来的人流量走势。图上的虚线是系统预测的客流,实线则代表实际的客流量。记者对比发现,虚线和实线基本吻合,可见该预测的准确率还是很高的。

名胜区风景局负责人告诉记者,人流量实时监测预警系统为人流统计提供了基础数据,根据数据再结合现场巡查等综合测算进出景区的人流。通过加强人流监测,提前预警,避免客流量过大,消除安全隐患以及保证游览的舒适度。

(原题为《游客哪多会往哪走尽在掌握 探秘西湖景区的黑科技》吕艺真、王山/文)(完)

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